Agora dá para convidar sua equipe pelo WhatsApp

Até aqui, colocar alguém da equipe na XBASE começava com um e-mail de convite. Funciona, mas quem trabalha com atendimento e vendas sabe onde a equipe realmente está: no WhatsApp. O vendedor que passa o dia na rua, a atendente que só abre o e-mail no fim do dia, o freelancer que você chamou para ajudar nesta semana.

Agora você convida pelo número de WhatsApp da pessoa. Você manda o link do convite pelo seu próprio WhatsApp, ela abre no celular e entra direto no seu workspace, já com o cargo que você escolheu.

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Por que convidar pelo WhatsApp

• A mensagem chega de quem a pessoa conhece. O link sai do seu WhatsApp, numa conversa que ela já tem com você. Nada de e-mail de um remetente desconhecido, perdido no spam ou na aba de promoções.
• Tudo pelo celular. A pessoa abre o link no próprio WhatsApp e faz o primeiro acesso ali mesmo, sem precisar sentar no computador.
• Ela cai direto no trabalho. Quem entra por convite não passa pela configuração inicial da conta (criar agente, conectar canal). Abre o seu workspace e já vê as conversas, os contatos e os funis que o cargo dela permite.
• Não depende de nenhuma configuração. Não é preciso ter a API do WhatsApp conectada nem um número da empresa: o convite usa o WhatsApp que você já tem no celular ou no computador.

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Como convidar em três passos

1. Abra os membros do workspace: clique no nome do workspace, no rodapé da barra lateral, e depois em Convite.
2. No bloco Convidar pessoas, escolha WhatsApp, digite o número da pessoa com DDD, escolha o Cargo e clique em Enviar Convite.
3. Na janela que abre, clique em Abrir meu WhatsApp. A conversa com a pessoa aparece com a mensagem e o link prontos: é só enviar.

Prefere mandar por outro canal? Use Copiar link e cole onde quiser.

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O que a pessoa vê do outro lado

Ela recebe a sua mensagem com o link e:

1. abre o link e toca em Aceitar convite;
2. informa o nome e o e-mail;
3. digita o código de 6 dígitos que chega no e-mail;
4. se for a primeira vez na XBASE, cria uma senha.

Pronto: ela está dentro do seu workspace. Das próximas vezes, entra com o e-mail e a senha que criou, no celular ou no computador.

Quem já tem conta na XBASE informa o mesmo e-mail da conta. O convite entra nela, sem criar outra conta nem outra senha.

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Segurança e controle continuam com você

• O link vale 7 dias e só funciona uma vez. Depois de aceito, não serve para mais ninguém.
• O e-mail é confirmado por código antes de a conta ser criada.
• Você escolhe o cargo antes de enviar, e é o cargo que define o que a pessoa pode ver e fazer no workspace.
• Só quem tem a permissão Gerenciar membros consegue convidar.
• Mudou de ideia? Na aba Convites pendentes, a lixeira cancela o convite e o link deixa de funcionar. Ali também dá para reenviar pelo WhatsApp ou copiar o link de novo.

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Perguntas frequentes

A XBASE manda alguma mensagem para a pessoa? Não. Quem envia é você, pelo seu WhatsApp. Por isso não há custo de mensagem nem número da empresa envolvido.

A pessoa precisa ter e-mail? Sim. Ela informa o e-mail e confirma com o código que chega nele. É com esse e-mail, e a senha que ela cria, que ela entra depois.

Ainda dá para convidar por e-mail? Dá. No bloco Convidar pessoas você escolhe E-mail ou WhatsApp a cada convite.

A pessoa pode estar em mais de um workspace? Pode. Cada workspace tem os seus membros e cargos, e ela troca de um para outro pelo menu do workspace.

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O passo a passo completo, com os problemas mais comuns, está no tutorial Como convidar alguém para o workspace pelo WhatsApp. Para entender membros, convites e o que cada cargo pode fazer, leia Workspaces, membros e cargos.