CRM, WhatsApp e agentes de IA no mesmo lugar
A Supersquad reúne o atendimento do WhatsApp oficial e do Instagram Direct num funil visual, registra cada cliente no CRM e automatiza o trabalho repetitivo. Nosso time especialista ajuda a criar as automações e os agentes de IA da sua operação.
Funil de Atendimento · CRM · Agentes de IA
Sem instalar nada. Sua equipe usa direto no navegador.
Feita para quem não pode perder mensagem
A venda raramente se perde no preço. Ela se perde no tempo de resposta.
Todo dia sua empresa recebe mensagens que valem dinheiro. O que acontece com elas depois é o que separa o mês bom do mês ruim.
Conversa sem dono
Cada vendedor atende no próprio celular. Quando um não responde, ninguém mais vê a mensagem, e o cliente compra de outro.
Cliente perdido no Direct
Comentário vira mensagem, mensagem vira conversa — e nada disso chega ao seu processo de vendas.
Equipe sem visibilidade
Você não sabe quantos clientes estão em atendimento, com quem, nem há quanto tempo estão esperando.
Orçamento perdido de vista
Quem pediu orçamento e parou de responder some da lista. Sem ver em que etapa cada cliente está, ninguém retoma a conversa.
Chega de conversa chata com robô. Aqui o cliente conversa.
Atendimento híbrido: o agente cuida do começo e do que se repete; a pessoa entra quando a conversa pede. Nos números de WhatsApp configurados com o nosso time, o agente entende foto e áudio e responde no tom da sua marca.
- Agente e gente na mesma conversa: o atendente assume com o histórico inteiro e o cliente não repete nada.
- Você define a personalidade do agente — mais formal, mais solto, com bom humor. Nada de "digite 1".
- Entende as imagens e os áudios que o cliente manda, como foto do produto ou comprovante, nos números configurados com o nosso time.
- Responde no idioma em que o cliente escreveu.
Cada conversa numa etapa. Nenhuma esquecida.
Suas conversas de WhatsApp e Instagram entram num quadro visual. Você move o cliente de "Novo contato" até "Fechado" e enxerga, a qualquer momento, onde cada atendimento parou.
- Etapas do jeito da sua operação — do primeiro contato ao pós-venda.
- Um responsável por conversa, para ninguém atender em dobro.
- Cada card mostra há quanto tempo a conversa começou, e o painel aponta as que ficaram sem resposta.
- Passe o atendimento para outra pessoa sem perder uma linha do histórico.
O histórico completo de cada cliente, sem planilha.
Todo contato que chega vira uma ficha: dados, canal de origem, tudo o que já conversou com a sua equipe e em que ponto do funil está. Quando o cliente volta, quem atende já sabe quem ele é.
- Uma ficha por cliente, com WhatsApp e Instagram no mesmo histórico.
- Etiquetas e segmentação para separar quem é curioso, lead e cliente recorrente.
- Importe a base que você já tem e comece de onde está.
- Toda a equipe enxerga o mesmo cliente — sem informação presa no celular de uma pessoa.
O trabalho repetitivo sai da sua equipe.
Nosso time especialista ajuda a desenhar e montar as automações e os agentes de IA da sua operação no editor visual. Depois de ligados, eles cuidam das etapas que se repetem e a sua equipe entra onde precisa de gente.
- Nosso time especialista cria as automações e os agentes junto com você, a partir do jeito que a sua empresa já atende.
- Agentes de IA com a base de conhecimento da sua empresa (PDF, documentos, CSV), instruções e objetivos definidos por você.
- O agente para quando alguém da equipe assume a conversa, e o histórico continua inteiro.
- Mensagens rápidas e atalhos com / para a equipe responder e agir sem sair da conversa.
Onde seu cliente já fala com você
Atenda o WhatsApp oficial e o Instagram Direct numa tela só, direto no navegador.
Atenda pelo número oficial da empresa, conectado à API da Meta, com vários atendentes ao mesmo tempo e mensagens aprovadas para quando você precisa iniciar a conversa.
As mensagens do Direct caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp e a sua equipe responde de lá. Comentários com uma palavra-chave podem disparar uma DM automática.
A mesma caixa de entrada recebe novos canais conforme a sua operação cresce.
Três passos. Com o nosso time ao lado.
- PASSO 1
Conecte seus canais
Conecte o WhatsApp oficial e o Instagram da empresa. A equipe passa a atender tudo pelo navegador, num lugar só.
- PASSO 2
Desenhe seu funil
Defina as etapas do seu atendimento e quem responde por cada uma, arrastando os cards entre as colunas.
- PASSO 3
Crie automações e agentes
Com o nosso time especialista, você monta as automações e os agentes de IA da sua operação. Daí em diante, sua equipe entra onde precisa de gente.
Do dono que atende sozinho à operação com várias equipes
A mesma plataforma acompanha o crescimento da sua empresa.
Você atende, mas não perde mais nada
- Todas as mensagens numa caixa só
- Mensagens rápidas para o que você responde todo dia
- Funil que mostra em que etapa está cada cliente
Equipe organizada e acompanhada de perto
- Um responsável por conversa, sem atendimento em dobro
- Cargos e permissões: cada atendente vê o que precisa
- Histórico do cliente disponível para todo mundo
Várias equipes, unidades e marcas
- Funis separados por time, unidade ou produto
- Conversão por etapa em cada funil
- Permissões e controle de acesso por equipe
O que você passa a enxergar
Sem pedir relatório para ninguém. Está na tela.
Conversão por etapa
Onde o cliente trava no funil e quanto disso realmente vira venda.
Volume de atendimento
Quantas conversas entraram, foram atendidas e continuam abertas.
Conversas sem resposta
Quais conversas ainda esperam alguém da equipe responder.
Satisfação (NPS)
Quando a nota do cliente é coletada na conversa, o NPS aparece no painel.
O que costumam perguntar antes de começar
Quer ver funcionando no seu negócio?
Conte um pouco sobre a sua operação e um especialista mostra como ficariam o seu funil, as automações e os agentes de IA.
Organize o atendimento da sua empresa num lugar só
Conecte o WhatsApp oficial e o Instagram, organize o funil e conte com o nosso time especialista para criar as automações e os agentes de IA.