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    Atendimento de WhatsApp e Instagram organizado em funil, com CRM e automações. Sem código e sem complicação técnica.

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    Docs
    AutenticaçãoEndpointsWebhooks

    Webhooks

    Receba eventos em tempo real via webhooks.

    Configurando webhooks

    1. Acesse Settings > Webhooks
    2. Clique em Novo Webhook
    3. Configure a URL e eventos
    typescript
    const webhook = await client.webhooks.create({
      url: 'https://api.example.com/webhook',
      events: ['message.received', 'contact.created'],
      secret: 'your-webhook-secret'
    });

    Eventos disponíveis

    EventoDescrição
    message.receivedNova mensagem recebida
    message.sentMensagem enviada
    contact.createdNovo contato criado
    contact.updatedContato atualizado
    thread.createdNova thread criada
    thread.resolvedThread resolvida
    agent.responseAgente respondeu

    Formato do payload

    json
    {
      "id": "evt_123456",
      "type": "message.received",
      "timestamp": "2024-01-15T10:30:00Z",
      "data": {
        "message": {
          "id": "msg_789",
          "content": "Olá!",
          "from": "+5511999999999"
        },
        "contact": {
          "id": "contact_456",
          "name": "João Silva"
        },
        "thread": {
          "id": "thread_123"
        }
      }
    }

    Verificação de assinatura

    Valide que o webhook veio do SuperSquad:

    typescript
    import crypto from 'crypto';
    
    function verifyWebhook({ payload, signature, secret }: {
      payload: string;
      signature: string;
      secret: string;
    }): boolean {
      const expected = crypto
        .createHmac('sha256', secret)
        .update(payload)
        .digest('hex');
      
      return crypto.timingSafeEqual(
        Buffer.from(signature),
        Buffer.from(`sha256=${expected}`)
      );
    }

    Retries

    Se seu endpoint retornar erro, tentamos novamente:

    • 1ª retry: 1 minuto
    • 2ª retry: 5 minutos
    • 3ª retry: 30 minutos
    • 4ª retry: 2 horas

    Após 4 tentativas, o webhook é marcado como falho.

    Logs

    Acesse Settings > Webhooks > Logs para ver:

    • Histórico de entregas
    • Payloads enviados
    • Respostas recebidas
    • Erros e retries
    EndpointsVisão Geral