Términos de Uso

Al acceder y utilizar la plataforma Supersquad, operada por GR Negócios Digitais (CNPJ: 29.691.265/0001-65), declaras estar al tanto, estar de acuerdo y aceptar todas las condiciones descritas en estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí previstas, no utilices la plataforma.

Supersquad es una plataforma tecnológica que permite la creación, configuración, gestión e implementación de agentes de Inteligencia Artificial (IA) para la automatización de procesos, la atención al cliente y otras finalidades empresariales. La plataforma ofrece, entre otros recursos:

• Creación y personalización de agentes de IA;
• Integración con canales de comunicación (WhatsApp, correo electrónico, etc.);
• Infraestructura de alojamiento y ejecución de los agentes, que puede utilizar servidores privados virtuales (VPS) de proveedores asociados;
• Herramientas de monitoreo y gestión.

GR Negócios Digitais pone a disposición la infraestructura tecnológica, pero no se responsabiliza por:

• Respuestas, información o acciones generadas por los agentes de IA del usuario;
• Daños directos o indirectos causados a terceros por el uso de los agentes;
• El uso de los agentes con fines ilícitos, difamatorios, engañosos o que violen derechos de terceros;
• Decisiones comerciales, financieras o de cualquier naturaleza tomadas con base en las respuestas de los agentes;
• Configuraciones inadecuadas o instrucciones (prompts) definidas por el usuario.

El usuario asume íntegramente los riesgos y las consecuencias derivados de la operación de los agentes en sus canales de comunicación y sistemas.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas en su cuenta. La plataforma no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en el resguardo de sus credenciales.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente con fines lícitos y de conformidad con la legislación brasileña vigente, incluidas, entre otras:

• Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley n.º 13.709/2018);
• Marco Civil de Internet (Marco Civil da Internet - Ley n.º 12.965/2014);
• Código de Defensa del Consumidor (Ley n.º 8.078/1990).

Queda expresamente prohibido utilizar los agentes para difundir contenido ilegal, spam, phishing, fraudes o cualquier actividad que viole derechos de terceros.

La plataforma Supersquad, incluidos su código fuente, interfaz, logotipos, diseño y funcionalidades, es propiedad exclusiva de GR Negócios Digitais y de sus licenciantes. El contenido creado e ingresado por el usuario (prompts, bases de conocimiento, configuraciones) sigue siendo propiedad del usuario.

En ninguna circunstancia GR Negócios Digitais será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la plataforma o de los agentes creados por los usuarios. La responsabilidad total de la empresa se limita al monto pagado por el usuario por el servicio en los últimos 12 meses.

GR Negócios Digitais se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del usuario a la plataforma en cualquier momento, si identifica una violación de estos Términos de Uso, sin aviso previo y sin derecho a indemnización.

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación de la República Federativa de Brasil. Se elige el Foro de la Comarca de Florianópolis/SC para resolver cualquier controversia derivada de este documento.