Agora dá para instalar o Xbase como aplicativo no celular e no computador

Quem atende clientes pelo Xbase passa o dia com ele aberto. Até agora, isso significava procurar a aba certa no meio de outras dez, digitar o endereço no celular ou guardar um favorito que ninguém acha.

A partir de hoje, o Xbase pode ser instalado como aplicativo. Ele ganha um ícone na tela do celular ou no computador e abre em tela cheia, direto no seu painel, como qualquer outro app.

O que muda na prática

• Um ícone do Xbase na tela inicial, ao lado do WhatsApp e do Instagram. No computador, ele aparece no menu Iniciar, no Dock ou na barra de tarefas.
• Abre em janela própria, sem barra de endereço e sem abas. Sobra mais espaço para as conversas.
• Entra direto no painel. Se você já fez login, cai no seu dashboard. Se não, vai para a tela de entrada.
• Aparece na lista de apps abertos do celular, separado do navegador. Fica fácil alternar entre o Xbase e o WhatsApp do cliente.

Não precisa de loja de aplicativos

O aplicativo do Xbase não passa pela App Store nem pela Play Store. Você instala pelo próprio navegador, em poucos segundos, e ele ocupa quase nada de espaço no aparelho.

E ele está sempre atualizado: é o mesmo Xbase que você usa no navegador. Toda melhoria que lançamos já aparece no aplicativo, sem precisar baixar nenhuma atualização.

Como instalar

O jeito mais fácil é pelo próprio painel. Assim que você entra na sua conta pelo navegador, o Xbase mostra um cartão flutuante "Instale o app do Xbase":

• No Chrome ou Edge (computador ou celular Android): basta clicar no botão Instalar direto no cartão e confirmar na janela do navegador.
• No iPhone (Safari): o próprio cartão mostra as orientações com o ícone de Compartilhar.

Se você clicou em Agora não ou o aviso não apareceu no momento, você pode instalar a qualquer hora pelos passos abaixo.

No Android

1. Abra o Xbase no Chrome e entre na sua conta.
2. Toque em Instalar no cartão que aparece na parte inferior da tela. Se ele não estiver visível, toque nos três pontinhos (⋮) no canto superior direito e escolha Instalar app (ou Adicionar à tela inicial).
3. Confirme. O ícone do Xbase será adicionado à sua tela inicial.

No iPhone

1. Abra o Xbase no Safari e entre na sua conta.
2. O cartão do Xbase vai te orientar, ou você pode tocar direto no botão Compartilhar (o quadrado com a seta para cima na barra do Safari).
3. Role as opções e toque em Adicionar à Tela de Início.
4. Toque em Adicionar no canto superior direito. O ícone do Xbase aparece na sua tela inicial.

No computador

1. Abra o Xbase no Chrome ou no Edge e entre na sua conta.
2. Clique no botão Instalar no cartão que aparece no canto inferior direito da tela.
3. Se o cartão não estiver visível, clique no ícone de instalar no canto direito da barra de endereço (ícone de monitor com seta) ou nos três pontinhos (⋮) → Instalar o Xbase.

O passo a passo completo, com o que fazer se a opção não aparecer, está na documentação.

O que ainda não faz

Para ser transparente sobre esta primeira versão:

• Notificações no celular ainda não chegam. Os avisos de mensagem nova continuam aparecendo enquanto o Xbase está aberto. Avisos com o app fechado estão nos nossos planos.
• Precisa de internet. O Xbase mostra as conversas em tempo real, então não funciona offline.

Perguntas frequentes

É um aplicativo diferente do site? Não. É o mesmo Xbase, com a mesma conta, as mesmas conversas e as mesmas configurações. Só muda o jeito de abrir.

Preciso instalar em cada aparelho? Sim. Instale no celular e no computador que você usa para atender. A conta é a mesma em todos.

Como desinstalar? Como qualquer aplicativo: segure o ícone e escolha remover. No computador, abra o app, clique nos três pontinhos da janela e escolha desinstalar.

Ocupa muito espaço? Quase nada. O aplicativo é um atalho para o Xbase, com o conteúdo vindo da internet como no navegador.